Nouveautés et mises à jour

Nous proposons un service d'envoi de SMS depuis 2005 qui vous permet de recevoir des alertes SMS pour la réception d'un mail important ou simplement pouvoir envoyer rapidement un message à une ou plusieurs milliers de personnes en 1 clic. Nous avons pu négocier de nouveaux tarifs pour le Webmail2, les premiers prix sont dorénavant de CHF 0.09 /SMS pour la Suisse ou 0.09 /SMS pour l'ensemble des pays de l'union européenne. Si vous souhaiter tester ce service, nous offrons les 5 premiers SMS. Plus d'info sur webmail2.infomaniak.com

Pour votre information, nous avons apporté des précisions à l'article 8 au sujet des noms de domaine lors de transferts de contrat d'hébergement ainsi qu'à l'article 9 au sujet des communications échangées lors d'un appel avec notre support. Veuillez trouver les deux ajouts ci-dessous:

(...) Ce transfert de contrat ne prend en charge que la prestation d'hébergement fournie par Infomaniak et ne saurait inclure le ou les noms de domaine associés au contrat au moment du transfert. Pour céder un domaine qui serait associé à un contrat d'hébergement, le Client doit modifier le whois (coordonnées liées au titulaire du nom de domaine) via la procédure spécifiée dans l'interface d'administration de l'hébergement (sous DNS > Gestion des noms de domaine > Modifier le whois > Changer de contact propriétaire). Des frais peuvent s'appliquer à cette dernière procédure.

(...) Le Client est informé que les communications téléphoniques avec le support d'Infomaniak peuvent être écoutées et/ou enregistrées à des fins exclusives de contrôle de qualité et de formation.

Un an après le démarrage du Webmail2, nous avons le plaisir de vous annoncer la nouvelle version 2.1. Nous avons tenu compte lors de son développement de toutes de vos remarques et suggestions tout au long de l'année 2012 et avons travaillé particulièrement 2 points: la stabilité et la rapidité.

Pour votre information nous n'envisageons plus d'arrêter le Webmail1. Nous le maintiendrons simplement en fonction le plus longtemps possible.

Lors de sa mise à jour le 16 avril à 9h00 vous aurez l'occasion en plus de voir les améliorations suivantes:

- nouveau système de navigation pour les messages, les contacts, les SMS et les favoris
- compatibilité avec ActiveSync, ce qui vous permet de synchroniser encore plus simplement vos appareils mobiles tel que iPhone, iPad, Android, etc.
- rafraîchissement de la liste des messages plus régulier
- possibilité de changer la densité des éléments pour une meilleure lisibilité

L'ensemble des fichiers de votre site Web est sauvegardé quotidiennement dans notre second datacenter et reste à votre disposition pendant 7 jours. Dès maintenant, grâce à notre gestionnaire de fichiers (admin2.infomaniak.com/ftp/) vous pouvez restaurer une version antérieure d'un fichier ou retrouver ceux qui ont été supprimés en 1 clic en navigant simplement dans vos dossiers.

C’est une petite révolution dans le monde très stratégique des noms de domaine sur Internet: la vente de noms de domaine chez Infomaniak devient une réalité !
Depuis début 2013, les noms de domaine se terminant par l’extension “.ch” peuvent être achetés chez infomaniak à un meilleur tarif que sur le site de l’organisme officiel Switch. Ceux-ci intéresseront notamment les gestionnaires de sites suisses qui attendent cette possibilité d’achat de noms de domaine indépendante depuis de nombreux mois.
Nous avons mis en ligne cette semaine sur le site www.infomaniak.com la possibilité pour vous de transférer gratuitement vos noms de domaine .ch ou de commander de nouveaux noms de domaine .ch au prix imbattable de 9.90. Reliez celui-ci en tant que synonyme d’un hébergement déjà existant chez Infomaniak ou alors gérez sa zone DNS comme vous l’entendez !

Si vous avez l’occasion de transférer vos noms de domaine chez nous, cela sera l’occasion de découvrir la nouvelle console d’administration qui va bientôt vous être proposée pour remplacer admin.infomaniak.com pour la gestion de votre site Internet.

L'atout principal de cette offre est bien entendu son prix, mais ce n'est pas tout : avec chaque nom de domaine vous pouvez obtenir une adresse e-mail et un espace d'hébergement si vous n’avez pas encore besoin d’un véritable hébergement.
En effet, grâce à l’hébergement Starter mis à disposition lors de l’enregistrement de votre nom de domaine, vous pourrez créer une adresse e-mail de votre choix (exemples: info@, contact@, prenom.nom@, etc.). De plus, une adresse "postmaster" sera créée automatiquement et vous pourrez l’utiliser au besoin.
Celles-ci pourront bien sûr être utilisées avec notre Webmail et vous disposerez donc de tous les outils qui s’y trouvent: agenda, carnet d’adresses, SMS, favoris, et bien entendu un répondeur automatique, des déviations, des filtres de tri, etc. Sans oublier les fonctions de partage et de synchronisation !
Inclus: espace disque de 10 Mo
Idéal pour un site vitrine, l’hébergement Starter vous donne accès à un espace disque de 10 Mo limité aux fichiers de type HTML.
Vous bénéficierez d’un mini-éditeur vous permettant de créer votre page d’accueil très facilement et/ou un compte FTP que vous pourrez utiliser avec notre gestionnaire de fichiers pour accéder directement aux données présentes sur le serveur.
Souvenez-vous du temps où il fallait acheter un “.ch” chez Switch, puis trouver un prestataire de messagerie tiers, et enfin relier les deux au moyen de configurations complexes et hasardeuses.
Cette période est aujourd’hui révolue ! En effet, l’hébergeur phare en Suisse romande vous propose dorénavant un pack à petit prix comprenant le nom de domaine, la messagerie, et l’espace disque, ceci avec la qualité et le service qu’on lui connait !
Les extensions suivantes sont d’ores et déjà disponibles à la vente:
.com, .fr, .ch, .li, .net, .org, .be, .info, .biz, .name, .eu, .re, .pro et une centaine d’autres extensions seront à terme mises à disposition.
L’interface de gestion vous permet de configurer votre nom de domaine comme vous le souhaitez. Vous pourrez entre autre relier celui-ci en tant que synonyme d’un hébergement déjà existant chez Infomaniak ou alors gérer la zone DNS de ce dernier comme vous l’entendez.
Pour découvrir notre nouvelle offre de noms de domaine, rendez-vous simplement dans votre console d’administration admin2.infomaniak.com puis dans le menu Administration > Gestion des produits.

Nous avons le plaisir de vous annoncer une modification de notre politique de stockage de la messagerie qui vous ravira sans aucun doute.

Nous sommes désormais en mesure de stocker indéfiniment vos messages, y compris ceux conservés dans la boîte de réception et qui ne seraient pas classés ou archivés dans des dossiers spécifiques (l'article 2 des conditions générales a été modifié en ce sens).

Pour enfin pouvoir permettre cette modification importante, mais bien sûr tout à fait indispensable, nous devons également nous assurer de ne pas conserver de boîtes aux lettres dormantes. A cet effet, les titulaire des contrats d'hébergement recevrons ponctuellement un message d'alerte pour chaque adresse qui n'aura pas été consultée (pop, imap ou webmail) au cours des 11 derniers mois. Trente jours plus tard, sans nouvelles de notre Client, l'adresse sera considérée comme non utilisée et sera donc détruite.

Il y aura un contexte spécifique pour les adresses qui utilisent une déviation mais qui gardent une copie locale de tout ce qui est réexpédié ; notre support contactera indivuellement les Clients concernés, lorsque la situation se présentera, afin de les guider vers une solution plus optimale.

Cette nouvelle liberté et cette tranquilité d'esprit dont vous pouvez maintenant pleinement profiter ne doivent néanmoins pas trop occulter les règles du bon usage de la messagerie, seules garantes de performance et de fiabilité :

- archiver régulièrement vos messages dans des dossiers adaptés
- éviter autant que possible de conserver plus de 5'000 messages par dossier

Ces nouvelles règles sont en place dès maintenant!

Ça y est, il est disponible pour tous nos clients ! Le nouveau Webmail, service permettant de consulter ses e-mails directement sur Internet, est accessible via https://webmail.infomaniak.ch.
Retrouvez toutes les fonctionnalités de notre ancien Webmail https://webmail1.infomaniak.ch, agrémentées des plus puissantes fonctions de synchronisation et partage de données ! Vous pouvez en effet gérer vos messages, vos contacts et vos agendas, tout en partageant ces informations avec d'autres appareils (iPhone, ordinateur de la maison ou du travail, tablettes, etc.) ou d'autres utilisateurs ayant également un compte d'accès au Webmail !
C'est la solution idéale pour les particuliers comme pour les PME, car vous n'avez plus à vous soucier de reporter une information sur vos différents appareils : elle sera instantanément disponible partout et chez chaque personne connectée.
Pour faciliter le basculement vers ce nouveau système, vous trouverez un assistant accessible en haut de votre Webmail actuel.

Beaucoup d'entre vous consultent et utilisent déjà notre Base de Connaissances, présente depuis nos débuts sur https://support.infomaniak.com. Elle ne cesse de se développer afin de proposer des réponses à toutes les questions que vous pourriez avoir au sujet de votre hébergement et de ce que vous souhaitez y faire. Vous retrouvez ainsi des guides d'installation pour les CMS (système de gestion de contenu) les plus courants (Wordpress, Joomla, Magento, Prestashop, Typo3, etc.) et même ceux dont on parle moins (Drupal, CMS Made Simple, Owncloud, etc.). Si un guide d'installation vous serait utile et qu'il ne figure pas encore dans nos FAQ, n'hésitez pas à nous contacter à ce sujet, afin que nous étudions un éventuel ajout.

Peut-être l'utilisez-vous déjà ? Un nouveau gestionnaire de fichiers est à votre disposition dans votre console d'administration ou sur http://admin2.infomaniak.com/ftp/. Il vous permet de gérer le contenu de vos hébergements comme un logiciel client FTP mais depuis un navigateur web. Il vous permet, entre autre, de :

- naviguer dans les répertoires de l'espace disque
- transférer des fichiers dans les deux sens
- manipuler les fichiers existants (copier, renommer, déplacer …), leurs permissions et leur propriétaire
- créer des fichiers
- éditer et prévisualiser les fichiers textes, .htaccess, php, html...

Durant quelques semaines, la précédente version cohabitera encore avec ce nouvel outil dans votre console d'administration https://admin.infomaniak.com, puis nous la retirerons définitivement.

Depuis quelques années, nous avons apporté pour vous plusieurs améliorations dans la gestion de vos sauvegardes comme par exemple la possibilité d'y avoir accès en permanence via un compte FTP administrateur: vous trouverez, un niveau au-dessus de /web dans un répertoire nommé "backups", une image des 7 derniers jours écoulés pour l'ensemble de vos fichiers et de vos bases de données ( http://www.infomaniak.com/support/faq/faq_home.php?&faq=1431 ).

Actuellement nous sommes propriétaires de 2 datacenters ; les données relatives à votre hébergement sont stockées sur des serveurs répartis entre nos deux centres de données. Il est important que vous sachiez que depuis quelque mois nous sauvegardons les données des serveurs situés dans notre premier datacenter vers le deuxième, et inversement. Nous tenions à vous en faire part, et avons ajouté ce point dans nos conditions générales ( http://hebergement.infomaniak.com/conditions-generales/ ; articles 1 et 11 modifiés en conséquence).